Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

Чаще все­го граж­дане обра­ща­ют­ся в жилищ­ную инспек­цию по пово­ду рас­ту­щих тари­фов и непра­виль­но­го начис­ле­ния пла­ты за Услу­ги ЖКХ. При­чи­на­ми оши­бок тако­го рода явля­ют­ся, как тех­ни­че­ские фак­то­ры, так и чисто ариф­ме­ти­че­ские. Кро­ме того, одной из при­чин явля­ет­ся несвое­вре­мен­ная пода­ча граж­да­на­ми инфор­ма­ции с при­бо­ров уче­та. Бла­го­да­ря про­вер­кам инспек­ции мож­но выявить суть про­блем и полу­чить пере­рас­чет. 

На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию

При умыш­лен­ных дей­стви­ях и отка­зе УК идти навстре­чу сле­ду­ет обра­щать­ся в госу­дар­ствен­ный орган с предо­став­ле­ни­ем всех пла­теж­ных доку­мен­тов, отве­тов из УК или дру­гих орга­ни­за­ций, кото­рые постав­ля­ют ресур­сы насе­ле­нию. На рас­смот­ре­ние обра­ще­ний граж­дан Закон отво­дит 30 дней, но при необ­хо­ди­мо­сти допол­ни­тель­ных про­ве­рок сро­ки часто про­дле­ва­ют­ся.

Кро­ме непра­виль­ных начис­ле­ний, недо­воль­ство граж­дан неред­ко быва­ет вызва­но, ненад­ле­жа­щим предо­став­ле­ни­ем услуг по обес­пе­че­нию домов теп­лом и горя­чей водой. Эта про­бле­ма при­об­ре­та­ет осо­бен­но боль­шое зна­че­ние с нача­лом ото­пи­тель­но­го сезо­на. В лет­ний пери­од жиль­цы жалу­ют­ся на невы­пол­не­ние свое­вре­мен­ных работ по ремон­ту кров­ли.

Боль­ше все­го жалоб отно­сит­ся к пра­ви­лам содер­жа­ния дома. Вто­рое место сре­ди них зани­ма­ют обра­ще­ния по пово­ду низ­ко­го каче­ства предо­став­ле­ния ком­му­наль­ных услуг. Сле­ду­ю­щий вид жалоб в госжи­л­ин­спек­цию свя­зан с исполь­зо­ва­ни­ем поме­ще­ний не по их назна­че­нию, а так­же выпол­не­ни­ем пере­пла­ни­ров­ки без нали­чия спе­ци­аль­но­го раз­ре­ше­ния.

Не менее острой явля­ет­ся так­же про­бле­ма управ­ле­ния мно­го­квар­тир­ны­ми дома­ми, посколь­ку в насто­я­щее вре­мя актив­но созда­ют­ся ТСЖ. В этой сфе­ре часто воз­ни­ка­ют слу­чаи мошен­ни­че­ства, что так­же застав­ля­ет вла­дель­цев квар­тир обра­щать­ся в жилищ­ную инспек­цию.

Сто­ит узнать: как полу­чить выпис­ку из ЕГРП.

Сни­же­ние кадаст­ро­вой сто­и­мо­сти земель­но­го участ­ка: зачем и как это делать?

Как про­ис­хо­дит Про­це­ду­ра меже­ва­ния гра­ниц земель­но­го участ­ка: http://upravdomik.ru/dacha/zemvopros/mezhevanie-granits-zemelnogo-uchastka.html

Образец жалобы в ГЖИ

Жало­бу на управ­ля­ю­щую ком­па­нию необ­хо­ди­мо состав­лять в пись­мен­ном виде. Она вклю­ча­ет 3 части: ввод­ную, опи­са­тель­ную и заклю­че­ние.

• Во всту­пи­тель­ной части жало­бы ука­зы­ва­ют­ся све­де­ния об управ­ля­ю­щей ком­па­нии и инфор­ма­ция о заяви­те­ле. В слу­чае кол­лек­тив­ной жало­бы нуж­но ука­зы­вать дан­ные о каж­дом заяви­те­ле.
• В опи­са­тель­ной части выска­зы­ва­ют­ся пре­тен­зии и тре­бо­ва­ния к управ­ля­ю­щей орга­ни­за­ции, а так­же при­во­дят­ся дока­за­тель­ства нару­ше­ния прав жиль­цов. При этом мож­но при­вле­кать фото­гра­фии и видео­ма­те­ри­а­лы, кото­рые впо­след­ствии исполь­зу­ют­ся в суде. После изло­же­ния пре­тен­зий заяви­тель дол­жен потре­бо­вать устра­не­ния име­ю­щих­ся нару­ше­ний.
• В заклю­че­нии нуж­но ука­зать дату пода­чи жало­бы и поста­вить под­пись.

Обра­зец жало­бы в ГЖИ:

Пример жалобы в жилищную инспекцию

Что­бы соста­вить жало­бу в инспек­цию, нуж­но при­дер­жи­вать­ся опре­де­лен­но­го образ­ца. Преж­де все­го, в этом доку­мен­те долж­ны быть ука­за­ны све­де­ния о ГЖИ, напри­мер, в каком горо­де или посел­ке обла­сти она нахо­дит­ся, а так­же дан­ные о чело­ве­ке, напи­сав­шем жало­бу, то есть ФИО, адрес, кон­такт­ный теле­фон. Затем нуж­но напи­сать текст жало­бы, в кото­ром отра­зить суть пре­тен­зии. Она может выгля­деть сле­ду­ю­щим обра­зом:

Я, ФИО, про­жи­ваю в мно­го­квар­тир­ном жилом доме. Из-за про­те­чек кры­ши мою квар­ти­ру посто­ян­но зали­ва­ет, что при­во­дит к высо­кой влаж­но­сти, появ­ле­нию гриб­ка и пле­се­ни, пор­че окон­ных рам и меж­ком­нат­ных две­рей. Я посто­ян­но писал обра­ще­ния в управ­ля­ю­щую ком­па­нию (наиме­но­ва­ние) с уст­ны­ми и пись­мен­ны­ми жало­ба­ми (ука­зать даты пода­чи жалоб). Это дало сле­ду­ю­щие резуль­та­ты. (пере­чис­лить меро­при­я­тия, кото­рые выпол­ни­ла УК, напри­мер, состав­ле­ние акта о про­теч­ках, ремонт­ные рабо­ты или пол­ное без­дей­ствие).

Я регу­ляр­но и в пол­ном объ­е­ме вно­шу день­ги на опла­ту еже­ме­сяч­ных сче­тов по опла­те ком­му­наль­ных услуг. Но управ­ля­ю­щая орга­ни­за­ция до насто­я­ще­го вре­ме­ни не реши­ла про­бле­му про­те­чек в моей квар­ти­ре.

Соглас­но Пра­ви­лам и нор­мам экс­плу­а­та­ции жилищ­но­го фон­да, ремонт кры­ши отно­сит­ся к теку­ще­му ремон­ту обще­го иму­ще­ства, поэто­му он дол­жен выпол­нять­ся управ­ля­ю­щей орга­ни­за­ци­ей. На осно­ва­нии выше­из­ло­жен­но­го про­шу про­ве­сти про­вер­ку и обя­зать управ­ля­ю­щую орга­ни­за­цию выпол­нить ремонт кры­ши мно­го­квар­тир­но­го дома. Так­же про­шу, что­бы ком­па­ния воз­ме­сти­ла при­чи­нен­ные убыт­ки, выпол­нив ремонт в моей квар­ти­ре.

О резуль­та­тах про­вер­ки про­шу пред­ста­вить инфор­ма­цию по ука­зан­но­му адре­су.

При­ло­жить к жало­бе копии доку­мен­тов, кото­рые могут под­твер­дить изло­жен­ные фак­ты. Это может быть копия акта о зали­ве поме­ще­ния, копия обра­ще­ния в управ­ля­ю­щую орга­ни­за­цию, копия отве­та управ­ля­ю­щей орга­ни­за­ции и дру­гие. На жало­бе нуж­но ука­зать обя­за­тель­но дату пода­чи, под­пись и рас­шиф­ров­ку под­пи­си.

Полез­ные сове­ты

• Жало­бу в управ­ля­ю­щую ком­па­нию нуж­но состав­лять в двух экзем­пля­рах, так как эта орга­ни­за­ция не все­гда выпол­ня­ет все предъ­яв­лен­ные к ним тре­бо­ва­ния. В этом слу­чае вто­рой экзем­пляр необ­хо­дим для дока­за­тельств без­дей­ствия УК.
• Два экзем­пля­ра жало­бы нуж­но заре­ги­стри­ро­вать в офи­се управ­ля­ю­щей ком­па­нии. При отка­зе жало­бу мож­но отпра­вить на адрес УК заказ­ным пись­мо с уве­дом­ле­ни­ем.
• Не сто­ит зво­нить в дис­пет­чер­скую или ава­рий­ную служ­бу, так как это не дает нуж­но­го резуль­та­та.
• В жало­бе не долж­но быть нецен­зур­ной лек­си­ки и агрес­сив­ных выска­зы­ва­ний, посколь­ку такие обра­ще­ния не будут рас­смат­ри­вать­ся.
• Жало­бы в управ­ля­ю­щую ком­па­нию пода­ют­ся очень часто, так как в сфе­ре ЖКХ суще­ству­ет мно­го про­блем. Но не все­гда они реша­ют­ся в поль­зу граж­дан. В таком слу­чае сто­ит обра­тить­ся в арбит­раж­ный суд и жилищ­ную инспек­цию.