Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Как подать в суд на магазин?

Все мы еже­днев­но полу­ча­ем какие-либо услу­ги – совер­шая покуп­ки в мага­зине, заправ­ляя авто­мо­биль или поль­зу­ясь обще­ствен­ным транс­пор­том. Вре­мя от вре­ме­ни нам при­хо­дит­ся обра­щать­ся в спе­ци­аль­ные учре­жде­ния за меди­цин­ской помо­щью, а так­же в бан­ки или стра­хо­вые ком­па­нии. Но когда наши пра­ва нару­ша­ют, мы часто не спе­шим ниче­го пред­при­ни­мать. Про­дав­цы же актив­но поль­зу­ют­ся невни­ма­тель­но­стью и юри­ди­че­ской негра­мот­но­стью сво­их кли­ен­тов, про­да­вая нека­че­ствен­ные това­ры или осу­ществ­ляя неза­кон­ную пред­при­ни­ма­тель­скую дея­тель­ность.

Одна­ко дей­ству­ю­щее зако­но­да­тель­ство дает нам пра­во защи­тить себя и свои инте­ре­сы. Напри­мер, мож­но обра­тить­ся за помо­щью в судеб­ную инстан­цию. Конеч­но, эта про­це­ду­ра име­ет мно­же­ство нюан­сов, в том чис­ле, необ­хо­ди­мость в состав­ле­нии иско­во­го заяв­ле­ния. Без пра­виль­но­го пись­мен­но­го оформ­ле­ния сво­их тре­бо­ва­ний у вас даже не полу­чит­ся начать судеб­ное раз­би­ра­тель­ство, поэто­му сто­ит уде­лить это­му осо­бое вни­ма­ние. О том, как напи­сать и подать иск в суд на мага­зин, рас­ска­жем в этой ста­тье.

Когда подавать

Каж­дый потре­би­тель впра­ве защи­щать свои пра­ва и сво­бо­ды все­ми доступ­ны­ми ему спо­со­ба­ми, если они, конеч­но, не запре­ще­ны зако­но­да­тель­ством. В част­но­сти, Закон «О защи­те прав потре­би­те­лей» дает воз­мож­ность рас­смат­ри­вать такие дела в судеб­ном поряд­ке. Порой это самый надеж­ный спо­соб защи­тить свои инте­ре­сы, но при­бе­гать к нему сто­ит толь­ко после попыт­ки про­ве­сти мир­ное уре­гу­ли­ро­ва­ние кон­флик­та. Для это­го нуж­но будет обра­тить­ся с пись­мен­ной пре­тен­зи­ей к про­дав­цу. Если же тот отка­жет в удо­вле­тво­ре­нии ваших тре­бо­ва­ний, вам могут помочь Роспо­треб­над­зор или про­ку­ра­ту­ра. И толь­ко в слу­чае без­дей­ствия этих двух струк­тур, у вас появят­ся шан­сы на успеш­ное реше­ние дела в суде.

Пово­дом для обра­ще­ния в суд могут стать мно­же­ство ситу­а­ций. Рас­смот­рим подроб­нее те из них, в кото­рых пра­ва поку­па­те­ля нару­ша­ют­ся наи­бо­лее часто:

  • Неис­пол­не­ние или ненад­ле­жа­щее испол­не­ние про­дав­цом сво­их обя­зан­но­стей;
  • Мошен­ни­че­ство при рас­че­те с поку­па­те­лем;
  • Покуп­ка нека­че­ствен­но­го това­ра;
  • Нару­ше­ние сро­ков и усло­вий хра­не­ния раз­ных кате­го­рий про­дук­ции;
  • Недо­сто­вер­ная или недо­ста­точ­но пол­ная инфор­ма­ция о това­ре;
  • Отказ в обмене това­ра или воз­вра­те денеж­ных средств.

Кро­ме того, в суд име­ет смысл обра­щать­ся, имея уже гото­вые дока­за­тель­ства и мате­ри­а­лы дела. Не лиш­ним будет при­гла­сить на засе­да­ние сви­де­те­лей, если тако­вые име­ют­ся. Нако­нец, глав­ное, что нуж­но запом­нить – не спе­ши­те с обра­ще­ни­ем в суд, осо­бен­но если есть воз­мож­ность решить вопрос и без него.

Как составить иск

Что­бы иско­вое заяв­ле­ние в суд на мага­зин гаран­ти­ро­ван­но при­ня­ли к про­из­вод­ству, необ­хо­ди­мо чет­ко соблю­дать уста­нов­лен­ные зако­ном тре­бо­ва­ния к его оформ­ле­нию. Пра­ви­ла состав­ле­ния любо­го граж­дан­ско­го иска сего­дня уста­нов­ле­ны в с. 131 и 132 ГПК РФ. Уде­ли­те это­му осо­бое вни­ма­ние: если эти нор­мы не будут учте­ны, судеб­ный орган может оста­вить ваше заяв­ле­ние без дви­же­ния и уста­но­вить необ­хо­ди­мый для устра­не­ния недо­стат­ков пери­од.

Для того, что­бы судья начал раз­би­ра­тель­ство по ваше­му иску, во вре­мя его состав­ле­ния при­дер­жи­вай­тесь сле­ду­ю­щей схе­мы:

  1. Заго­ло­вок. В него обыч­но вхо­дят:
  • Рек­ви­зи­ты судеб­ной инстан­ции;
  • ФИО, адрес реги­стра­ции и кон­такт­ные дан­ные заяви­те­ля;
  • Назва­ние и место нахож­де­ния орга­ни­за­ции, нару­шив­шей пра­ва потре­би­те­ля;
  • Цена иска, если он под­ле­жит оцен­ке.
  1. Моти­ви­ро­воч­ная часть. Здесь нуж­но уде­лить вни­ма­ние сле­ду­ю­щим дета­лям:
  • Фак­там и обсто­я­тель­ствам дела. Подроб­но опи­ши­те, с чего имен­но начал­ся кон­фликт, и какое нару­ше­ние допу­стил про­да­вец;
  • Све­де­ни­ям о досу­деб­ном поряд­ке уре­гу­ли­ро­ва­ния спо­ра. Пере­чис­ли­те все дей­ствия, пред­при­ня­тые вами для само­сто­я­тель­но­го раз­ре­ше­ния раз­но­гла­сий с руко­вод­ством мага­зи­на;
  • Пол­но­му раз­бо­ру цены иска. Ука­жи­те все затра­ты на судеб­ные тяж­бы, а так­же сум­му мате­ри­аль­но­го и мораль­но­го вре­да, кото­рый вам при­чи­ни­ли;
  • Тре­бо­ва­ни­ям ист­ца к ответ­чи­ку. Напри­мер, это может быть тре­бо­ва­ние об обмене либо воз­вра­те това­ра ненад­ле­жа­ще­го каче­ства.
  1. Заклю­че­ние. Оно долж­но вклю­чать в себя:
  • ФИО и кон­так­ты сви­де­те­лей;
  • Пере­чень при­ло­жен­ных к иску доку­мен­тов;
  • Дату состав­ле­ния иска;
  • Под­пись заяви­те­ля.

Гра­мот­но оформ­лен­ное обра­ще­ние в суд во мно­гом опре­де­ля­ет исход раз­би­ра­тель­ства. По обще­му пра­ви­лу, иско­вое заяв­ле­ние все­гда оформ­ля­ет­ся в пись­мен­ной фор­ме. При этом сле­ду­ет при­дер­жи­вать­ся офи­ци­аль­но-дело­во­го сти­ля пись­ма. Кро­ме того, запре­ще­но исполь­зо­вать эмо­ци­о­наль­ные и сти­ли­сти­че­ски-окра­шен­ные выра­же­ния, а так­же нецен­зур­ную лек­си­ку. Нако­нец, не забудь­те при­ло­жить к заяв­ле­нию копию дого­во­ра куп­ли-про­да­жи, все име­ю­щи­е­ся у вас чеки, кви­тан­ции, а так­же дан­ные неза­ви­си­мой экс­пер­ти­зы и про­чие доку­мен­ты, кото­рые могут под­твер­дить и обос­но­вать иско­вые тре­бо­ва­ния.

Образец

Ска­чатьdownload-icon-7627535

Как подать

Спо­ры в сфе­ре защи­ты прав потре­би­те­лей рас­смат­ри­ва­ют в миро­вых и рай­он­ных судах по месту нахож­де­ния про­дав­ца и заклю­че­ния дого­во­ра куп­ли-про­да­жи.

Кро­ме того, рай­он­ные судьи рас­смат­ри­ва­ют все неиму­ще­ствен­ные спо­ры, напри­мер, если истец тре­бу­ет воз­ме­ще­ния мораль­но­го вре­да.

Подать иско­вое заяв­ле­ние на самом деле не так слож­но, как кажет­ся. Сде­лать это мож­но раз­ны­ми спо­со­ба­ми:

  • Лич­но пере­дать доку­мен­ты и мате­ри­а­лы дела в кан­це­ля­рию;
  • Подать иск через пред­ста­ви­те­ля;
  • Напра­вить заяв­ле­ние заказ­ным пись­мом по почте;
  • Зака­зать услу­ги про­фес­си­о­наль­но­го юри­ста.

Обыч­но тре­бу­ет­ся соста­вить сра­зу несколь­ко экзем­пля­ров иска. Точ­ное коли­че­ство будет зави­сеть от чис­ла ответ­чи­ков по ваше­му делу, но чаще все­го заяви­те­ли при­но­сят три заяв­ле­ния. Один из них оста­ет­ся у ист­ца, дру­гой направ­ля­ет­ся руко­вод­ству мага­зи­на, а тре­тий направ­ля­ет­ся в суд. Тем не менее луч­ше сра­зу уточ­нить этот момент, пред­ва­ри­тель­но позво­нив по теле­фо­ну в кан­це­ля­рию выбран­ной вами инстан­ции.

Порядок рассмотрения

Если он не соот­вет­ству­ет тре­бо­ва­ни­ям зако­но­да­тель­ства, то в тече­ние это­го сро­ка вы полу­чи­те его назад. Если ника­ких пре­тен­зий к содер­жа­нию заяв­ле­ние не воз­ник­нет, то всем участ­ни­кам спо­ра будет направ­ле­но уве­дом­ле­ние о дате судеб­но­го засе­да­ния.

В ходе слу­ша­ний судья рас­смат­ри­ва­ет мате­ри­а­лы дела уже более подроб­но и при необ­хо­ди­мо­сти может назна­чить допол­ни­тель­ную про­вер­ку или экс­пер­ти­зу. После того, как ста­нут ясны точ­ки зре­ния обе­их сто­рон кон­флик­та, суд может выне­сти какое-либо из сле­ду­ю­щих реше­ний:

  • Удо­вле­тво­рить иско­вые тре­бо­ва­ния в пол­ном объ­е­ме. В этом слу­чае мага­зин при­зна­ют винов­ным и обя­жут его выпла­тить ист­цу всю сум­му, ука­зан­ную в иске;

Под­дер­жать ист­ца частич­но. Это зна­чит, что мага­зи­ну при­дет­ся выпла­чи­вать ист­цу не всю сум­му, а толь­ко ту часть, кото­рую опре­де­лит суд

  • Отка­зать ист­цу в удо­вле­тво­ре­нии его тре­бо­ва­ний по иско­во­му заяв­ле­нию. Ответ­чик осво­бож­да­ет­ся от воз­ме­ще­ния при­чи­нен­но­го вре­да, если будет дока­за­на его неви­нов­ность.

Вни­ма­ниеattention-icon-3275744

Истец впра­ве обжа­ло­вать выне­сен­ное судеб­ное поста­нов­ле­ние в тече­ние 10 дней.

Для это­го нуж­но будет соста­вить жало­бу на реше­ние суда пер­вой инстан­ции и напра­вить ее в апел­ля­ци­он­ный суд. Одна­ко состав­ле­ние тако­го рода доку­мен­тов тре­бу­ет осо­бых навы­ков, прак­ти­че­ско­го опы­та и мини­маль­ных юри­ди­че­ский зна­ний, поэто­му име­ет смысл вос­поль­зо­вать­ся услу­га­ми про­фес­си­о­наль­но­го юри­ста, что­бы повы­сить свои шан­сы на успеш­ный резуль­тат.

Ещё из категории Автомобильное правоПосмотреть все статьи в разделе Автомобильное право »
0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Adblock
detector