Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Как пожаловаться на врача в Министерство Здравоохранения?

Когда чело­век обра­ща­ет­ся за меди­цин­ской помо­щью он ожи­да­ет вни­ма­тель­но­го отно­ше­ния к сво­е­му здо­ро­вью и воз­ник­шим про­бле­мам, про­фес­си­о­на­лиз­ма и гра­мот­но­го под­хо­да к лече­нию со сто­ро­ны вра­ча. При этом не важ­но, лечит­ся ли чело­век на бес­плат­ной осно­ве или поку­па­ет услу­гу за свои день­ги – лече­ние долж­но быть каче­ствен­ным.

Но порой слу­ча­ет­ся так, что неком­пе­тент­ность вра­чей, их неуме­ние рабо­тать с паци­ен­том или баналь­ное нару­ше­ние эти­ки могут зна­чи­тель­но навре­дить паци­ен­ту. И в этом слу­чае послед­ствия мож­но сгла­дить с помо­щью жало­бы на вра­ча в Мини­стер­ство здра­во­охра­не­ния, о кото­рой мы рас­ска­жем в нашей ста­тье.

Когда можно обращаться

Начать сто­ит с опи­са­ния пово­дов для пода­чи жало­бы на вра­ча в мини­стер­ство здра­во­охра­не­ния. Для того, что­бы подать жало­бу в дан­ную гос­су­луж­бу вам нуж­но иметь доста­точ­но вес­кую при­чи­ну для обра­ще­ния, кото­рую нуж­но будет как – то обос­но­вать. Пово­дом для жало­бы могут слу­жить:

  • Нане­се­ние вре­да здо­ро­вью паци­ен­та;
  • Непра­виль­но постав­лен­ный диа­гноз;
  • Нару­ше­ние норм ока­за­ния меди­цин­ских услуг;
  • Зна­чи­тель­ное нару­ше­ние вра­чеб­ной эти­ки;
  • Халат­ность при испол­не­нии обя­за­тельств;
  • Рас­про­стра­не­ние лич­ных дан­ных кли­ен­тов.

Вни­ма­ниеattention-icon-2302993

При этом жало­бу в Мин­здрав мож­но пода­вать не толь­ко на вра­ча, но и на боль­ни­цу, кото­рая необос­но­ван­но и неза­кон­но защи­ща­ет сво­е­го сотруд­ни­ка. Но перед обра­ще­ни­ем в Мини­стер­ство здра­во­охра­не­ния в этом слу­чае потре­бу­ет­ся полу­чить пись­мен­ный ответ от боль­ни­цы с офи­ци­аль­ным отве­том на ранее подан­ную в неё пре­тен­зию.

Как составить

Соста­вить жало­бу на вра­ча доста­точ­но про­сто, так как её оформ­ле­ние про­хо­дит по стан­дарт­ной схе­ме, уста­нов­лен­ной зако­но­да­тель­ством РФ. Начи­на­ет­ся жало­ба все­гда с заго­лов­ка, кото­рый про­пи­сы­ва­ет­ся в пра­вой верх­ней части листа А4. В заго­лов­ке по поряд­ку ука­зы­ва­ют­ся наиме­но­ва­ние отде­ле­ния Мини­стер­ства здра­во­охра­не­ния, адрес, ФИО его руко­во­ди­те­ля, а так же дан­ные по заяви­те­лю: ФИО, место реги­стра­ции, кон­так­ты.

После того, как заго­ло­вок будет про­пи­сан, посе­ре­дине стра­ни­цы пишет­ся «Жало­ба на дей­ствия вра­ча» и про­пи­сы­ва­ет­ся инфор­ма­ци­он­ная часть пре­тен­зии. В дан­ной части нуж­но опи­сать зачем вы к вра­чу обра­ти­лись, что имен­но вас не устро­и­ло и как сам врач или боль­ни­ца отре­а­ги­ро­ва­ли на предъ­яв­лен­ную жало­бу. Затем нуж­но подроб­но опи­сать ваши прось­бы к Мин­здра­ву и обос­но­вать их.

После того, как будет запол­не­на инфор­ма­ци­он­ная часть, мож­но будет при­сту­пать к состав­ле­нию заклю­че­ния. В него мож­но по жела­нию про­пи­сать допол­ни­тель­ные дан­ные, кото­рые могут пока­зать­ся вам полез­ны­ми. Обя­за­тель­но же нуж­но будет пере­чис­лить при­ло­жен­ные к жало­бе на вра­ча доку­мен­ты, поста­вить дату и под­пись.

Какие документы приложить

Доста­точ­но часто мож­но услы­шать вопрос «Какие доку­мен­ты могут помочь дока­зать право­ту и что сле­ду­ет подать в Мини­стер­ство здра­во­охра­не­ния?». Вопрос доста­точ­но слож­ный, так как каж­дая жало­ба име­ет свои осо­бен­но­сти и осно­ва­ния.

Если вы хоти­те дока­зать свою пози­цию Мини­стер­ству здра­во­охра­не­ния, то вам сто­ит при­ло­жить один или несколь­ко доку­мен­тов из спис­ка:

  • Справ­ка о выпис­ке из боль­ни­цы или дру­гие доку­мен­ты, фик­си­ру­ю­щие про­хож­де­ние лече­ния;
  • Чеки и пла­теж­ные кви­тан­ции, фик­си­ру­ю­щие опла­ту меди­цин­ских услуг;
  • Меди­цин­ское заклю­че­ние вра­ча, выпи­сан­ный рецепт;
  • Резуль­та­ты про­вер­ки в дру­гой боль­ни­це или спе­ци­аль­ной неза­ви­си­мой комис­си­ей;
  • Заклю­че­ние о при­чи­нен­ном вра­чом ущер­бе;
  • Пока­за­ния сви­де­те­лей;
  • Фото­гра­фии и видео­ма­те­ри­а­лы (пере­да­ют­ся на отдель­ном носи­те­ле), фик­си­ру­ю­щие нару­ше­ние.

Вни­ма­ниеattention-icon-2302993

Как види­те, к жало­бе на вра­ча в Мин­здрав мож­но при­ло­жить прак­ти­че­ски все, что угод­но – лишь бы это было полез­но и помог­ло комис­сии в рас­смот­ре­нии ваше­го обра­ще­ния.

Образец

Ска­чатьdownload-icon-4733758

Куда еще обратиться

Поми­мо мини­стер­ства здра­во­охра­не­ния есть еще несколь­ко служб, кото­рые при­мут вашу пре­тен­зию:

  • Сама боль­ни­ца. В неё сто­ит обра­щать­ся в первую оче­редь. Даже если жало­ба к руко­вод­ству не даст ника­ко­го резуль­та­та у вас на руках появит­ся доку­мент, фик­си­ру­ю­щий пози­цию само­го мед­учре­жде­ния по воз­ник­шей про­бле­ме;
  • Роспо­треб­над­зор. Дан­ная служ­ба зани­ма­ет­ся над­зо­ром за орга­ни­за­ци­я­ми, предо­став­ля­ю­щи­ми това­ры и услу­ги, так что жало­вать­ся в неё мож­но толь­ко на плат­ные боль­ни­цы. Жало­ба долж­на касать­ся имен­но каче­ства обслу­жи­ва­ния и услуг, так что по меди­цин­ским про­бле­мам в Роспо­треб­над­зор обра­щать­ся прак­ти­че­ски бес­по­лез­но;
  • Про­ку­ра­ту­ра. Будучи пра­во­охра­ни­тель­ный служ­бой, про­ку­ра­ту­ра зани­ма­ет­ся толь­ко слу­ча­я­ми нару­ше­ния граж­дан­ских прав и ины­ми пре­ступ­ле­ни­я­ми. Так что в нее мож­но направ­лять жало­бы, свя­зан­ные с ущер­бом здо­ро­вью и мошен­ни­че­ством;
  • Суд. Обра­ще­ние в выс­шую инстан­цию может затра­ги­вать абсо­лют­но любые темы, но при этом вме­сто про­вер­ки будет про­во­дить­ся засе­да­ние. Так что если вы хоти­те решать про­бле­му через суд, то при­го­товь­тесь к дли­тель­но­му раз­би­ра­тель­ству и най­ми­те адво­ка­та.
0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Adblock
detector