Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Как пожаловаться в Жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Каж­до­му граж­да­ни­ну, про­жи­ва­ю­ще­му в мно­го­квар­тир­ном доме, пола­га­ет­ся опре­де­лен­ный пере­чень услуг, необ­хо­ди­мых для жиз­ни: водо­снаб­же­ние, энер­го­снаб­же­ние, ремонт построй­ки и т.д., за кото­рые нуж­но вовре­мя пла­тить. И за предо­став­ле­ние этих самых услуг чаще все­го отве­ча­ет чаще все­го управ­ля­ю­щая ком­па­ния.

Но порой слу­ча­ет­ся так, что управ­ля­ю­щая ком­па­ния не справ­ля­ет­ся со сво­и­ми обя­зан­но­стя­ми или вовсе не хочет их выпол­нять. В этом слу­чае могут воз­ни­кать самые раз­ные про­бле­мы, решить кото­рые мож­но толь­ко с помо­щью жало­бы. Одной из служб, спо­соб­ной при­нять ваше обра­ще­ние, явля­ет­ся Жилищ­ная инспек­ция – госу­дар­ствен­ная орга­ни­за­ция, в зада­чи кото­рой вхо­дит защи­та инте­ре­сов граж­дан в спо­рах с управ­ле­ни­ем дома.

Когда пишется

Начать сто­ит с переч­ня осно­ва­ний для пода­чи пре­тен­зии, так как без достой­но­го пово­да Жилищ­ная инспек­ция вашу жало­бу про­сто не рас­смот­рит. В свя­зи со спе­ци­фи­кой рабо­ты жало­бу на управ­ля­ю­щую ком­па­нию в Жилищ­ную инспек­цию мож­но пода­вать толь­ко в тех слу­ча­ях, когда пре­тен­зия свя­за­на с ухо­дом за домом.

Вы име­е­те пра­во жало­вать­ся в Жилищ­ную инспек­цию в сле­ду­ю­щих слу­ча­ях:

  • Если управ­ля­ю­щая ком­па­ния не предо­став­ля­ет услу­ги, за кото­рые вы внес­ли пла­ту: отоп­ле­ние, газ, пода­чу воды и т.д.;
  • Если управ­ля­ю­щая ком­па­ния зани­ма­ет­ся ремон­том и обслу­жи­ва­ни­ем ком­му­ни­ка­ций слиш­ком дол­го;
  • Если управ­ля­ю­щая ком­па­ния не зани­ма­ет­ся устра­не­ни­ем про­блем с ком­му­ни­ка­ци­я­ми и повре­жде­ни­я­ми дома в уста­нов­лен­ный срок;
  • Если управ­ля­ю­щая ком­па­ния соби­ра­ет день­ги на услу­ги, кото­рые долж­ны предо­став­лять­ся бес­плат­но;
  • Если за управ­ля­ю­щей ком­па­ни­ей заме­че­ны неза­кон­ные махи­на­ции с день­га­ми, выде­лен­ны­ми на ремонт, обслу­жи­ва­ние дома и иные подоб­ные услу­ги;
  • Если дей­ствия управ­ля­ю­щей ком­па­нии (или без­дей­ствие) по обслу­жи­ва­нию дома созда­ют угро­зу без­опас­но­сти жиль­цов.

Как пишется

Для того, что­бы соста­вить жало­бу на управ­ля­ю­щую ком­па­нию в Жилищ­ную инспек­цию, вам потре­бу­ет­ся сле­до­вать опре­де­лен­ным нор­мам состав­ле­ния подоб­ных доку­мен­тов. При под­го­тов­ке жало­бы сле­ду­ет пом­нить основ­ные пра­ви­ла:

  • Писать сле­ду­ет в дело­вом сти­ле;
  • Вся инфор­ма­ция долж­на быть про­пи­са­на крат­ко, но подроб­но;
  • В тек­сте обра­ще­ния не долж­но быть ненор­ма­тив­ной лек­си­ки;
  • Вся инфор­ма­ция долж­на быть прав­ди­вой, в жало­бе не долж­но быть про­ти­во­ре­чий;
  • Тре­бо­ва­ния долж­ны быть чет­ко обос­но­ва­ны.

Имей­те в виду – если вы соста­ви­те жало­бу, игно­ри­руя эти пра­ви­ла, то её оста­вят нерас­смот­рен­ной даже если име­ют­ся все осно­ва­ния для про­ве­де­ния про­вер­ки. Так что вни­ма­тель­но соблю­дай­те все нор­ма­ти­вы. При этом важ­но так же сле­до­вать опре­де­лен­ной струк­ту­ре состав­ле­ния подоб­ных доку­мен­тов. Она вклю­ча­ет в себя три части:

  1. Заго­ло­вок. Дан­ная часть обо­зна­ча­ет от кого и кому пере­да­ет­ся жало­ба. Сна­ча­ла ука­зы­ва­ют­ся адрес и пол­ное назва­ние отде­ла Жилищ­ной инспек­ции, а так же ФИО руко­во­ди­те­ля (его вы може­те узнать в самом отде­ле­нии или через интер­нет). Затем нуж­но ука­зать дан­ные заяви­те­ля: ФИО, адрес реги­стра­ции, теле­фон и дру­гие кон­так­ты;
  2. Инфор­ма­ци­он­ная часть. В этой части про­пи­сы­ва­ют­ся все основ­ные дан­ные по жало­бе. Начи­нать все­гда сто­ит с того, какая имен­но про­бле­ма воз­ник­ла. Для нача­ла опи­ши­те дом, в кото­ром вы про­жи­ва­е­те, и управ­ля­ю­щую ком­па­нию, кото­рая за него отве­ча­ет. Затем подроб­но опи­ши­те про­бле­му, при­чи­ну её воз­ник­но­ве­ния, и пред­при­ня­тые управ­ля­ю­щей ком­па­ни­ей дей­ствия для её устра­не­ния. Так же по воз­мож­но­сти нуж­но про­пи­сать све­де­ния о жало­бе, подан­ной вами в управ­ля­ю­щую ком­па­нию, и крат­кое опи­са­ние полу­чен­но­го вами отве­та. Затем нуж­но ука­зать пере­чень просьб к Жилищ­ной инспек­ции, после чего обос­но­вать их, сослав­шись на дого­вор, ста­тью или нор­мы зако­но­да­тель­ства;
  3. Заклю­че­ние. В него вам нуж­но вне­сти в обя­за­тель­ном поряд­ке три вещи: опись всех бумаг и дока­за­тельств, что будут направ­ле­ны вме­сте с жало­бой, под­пись заяви­те­ля и дату пере­да­чи жало­бы в жилищ­ную инспек­цию.

Образец

Ска­чатьdownload-icon-4371587

Куда еще обратиться

Поми­мо жало­бы в Жилищ­ную инспек­цию суще­ству­ет еще несколь­ко весь­ма эффек­тив­ных спо­со­бов решить ваши про­бле­мы с обслу­жи­ва­ни­ем дома. Вы може­те сде­лать сле­ду­ю­щее:

  • Обра­тит­ся в саму управ­ля­ю­щую ком­па­нию. На самом деле жало­вать­ся в саму УК нуж­но в первую оче­редь, так как вам потре­бу­ет­ся от неё офи­ци­аль­ное пись­мо с ука­за­ни­ем пози­ции по воз­ник­шей про­бле­ме;
  • Обра­тить­ся в Роспо­треб­над­зор. В него вы може­те пожа­ло­вать­ся в том слу­чае, если вас не устра­и­ва­ет каче­ство пред­ла­га­е­мых услуг или отно­ше­ние к вам как к кли­ен­ту Управ­ля­ю­щей ком­па­нии;
  • Пожа­ло­вать­ся в про­ку­ра­ту­ру. Обра­ще­ние в дан­ную пра­во­охра­ни­тель­ную служ­бу будет весь­ма полез­но в том слу­чае, когда вам нуж­но разо­брать­ся с каким – либо пра­во­на­ру­ше­ни­ем со сто­ро­ны УК, а так же в тех ситу­а­ци­ях, когда нару­ше­ние рабо­ты УК созда­ет угро­зу для жиль­цов дома;
  • Подать иск в суд. В выс­шую инстан­цию вы може­те обра­щать­ся по любо­му пово­ду, неза­ви­си­мо от того, на что направ­ле­на жало­ба и каких резуль­та­тов вы хоти­те добить­ся. Но имей­те в виду, что в суде будет про­во­дить­ся пол­но­цен­ное слу­ша­ние, и вам луч­ше нанять адво­ка­та для ока­за­ния юри­ди­че­ской помо­щи.
0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Adblock
detector