Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Куда пожаловаться на заведующую детским садом?

Когда роди­те­ли отда­ют сво­е­го ребен­ка в дет­ский сад они хотят, что­бы к нему отно­си­лись хоро­шо, что­бы за ним при­гля­ды­ва­ли про­фес­си­о­на­лы, и что­бы сам дет­ский сам рабо­тал хоро­шо, соблю­дая все пра­ви­ла и нор­мы. И орга­ни­зо­вать пра­виль­ную рабо­ту само­го сада – глав­ная зада­ча заве­ду­ю­щей или заве­ду­ю­ще­го.

Но порой слу­ча­ет­ся так, что дан­ное ответ­ствен­ное лицо не выпол­ня­ет свои зада­чи или даже умыш­лен­но нару­ша­ет какие – то нор­мы, то на него мож­но повли­ять с помо­щью пре­тен­зии. В этой ста­тье мы рас­ска­жем вам как такая пре­тен­зия состав­ля­ет­ся и куда её мож­но подать.

Причины для обращений

Для того, что­бы пожа­ло­вать­ся на заве­ду­ю­щую дет­ским садом, нуж­но иметь какое – то вес­кое осно­ва­ние. В спи­сок таких осно­ва­ний мож­но вклю­чить:

  • Пло­хое отно­ше­ние к детям, нару­ше­ние их прав;
  • Нару­ше­ние прав роди­те­лей;
  • Наси­лие (физи­че­ское или пси­хо­ло­ги­че­ское) по отно­ше­нию к детям;
  • Неком­пе­тент­ность или невы­пол­не­ние обя­зан­но­стей заве­ду­ю­щей;
  • Отказ рас­смат­ри­вать жало­бы и реа­ги­ро­вать на нару­ше­ния со сто­ро­ны работ­ни­ков дет­ско­го сада;
  • Нару­ше­ние уста­нов­лен­ных норм и стан­дар­тов;
  • Неза­кон­ные сбо­ры денеж­ных средств;
  • Иные подоб­ные пра­во­на­ру­ше­ния.

То есть при­чи­ной жало­бы долж­на быть доста­точ­но вес­кой и, что самое глав­ное, обос­но­ван­ной.

Куда жаловаться

В тех слу­ча­ях, когда у вас име­ют­ся доста­точ­но вес­кие осно­ва­ния для пода­чи жало­бы, сле­ду­ет обра­щать­ся за помо­щью в спе­ци­аль­ные госу­дар­ствен­ные служ­бы. Вам могут помочь:

  • Мини­стер­ство обра­зо­ва­ния;
  • Роспо­треб­над­зор;
  • Поли­ция;
  • Про­ку­ра­ту­ра;
  • Суд.

Вни­ма­ниеattention-icon-3836243

При этом в первую оче­редь потре­бу­ет­ся все же обра­тить­ся в сам дет­ский сад с пись­мен­ной жало­бой в сво­бод­ной фор­ме. Она помо­жет вам полу­чить офи­ци­аль­ный ответ от заве­ду­ю­щей и руко­вод­ства, кото­рый поз­же мож­но будет исполь­зо­вать для обос­но­ва­ния ваших пре­тен­зий.

Министерство образования

Пер­вым местом пода­чи жало­бы ста­нет Мини­стер­ство обра­зо­ва­ния. Эта служ­ба отве­ча­ет за все учре­жде­ния, зани­ма­ю­щи­е­ся вос­пи­та­тель­ной и обра­зо­ва­тель­ной дея­тель­но­стью, в том чис­ле и боль­шин­ством дет­ских садов. Обра­ще­ние в Мини­стер­ство обра­зо­ва­ния наи­бо­лее эффек­тив­но в тех слу­ча­ях, когда жало­ба каса­ет­ся имен­но обра­зо­ва­тель­ной про­грам­мы, вос­пи­та­тель­но­го про­цес­са, пове­де­ния заве­ду­ю­щей.

Пода­вать жало­бу сто­ит в реги­о­наль­ное отде­ле­ние, сам текст име­ет стан­дарт­ную фор­му. Про­вер­ка будет про­хо­дить в тече­ние 30 дней, после чего к заве­ду­ю­ще­му будут при­ме­не­ны необ­хо­ди­мые меры, а вам предо­ста­вят отчет о про­де­лан­ной рабо­те и выне­сен­ных поста­нов­ле­ни­ях.

Роспотребнадзор

Роспо­треб­над­зор – это орга­ни­за­ция, кото­рая отве­ча­ет за рабо­ту юри­ди­че­ских лиц, ока­зы­ва­ю­щих услу­ги насе­ле­нию. И к дет­ским садам она прак­ти­че­ски никак не отно­сит­ся. Но в то же вре­мя жало­вать­ся туда мож­но при соблю­де­нии опре­де­лен­ных усло­вий. Во пер­вых, дет­ский сад дол­жен ока­зы­вать вам услу­ги на плат­ной осно­ве и быть част­ным. Во вто­рых, долж­но иметь место нару­ше­ния норм ока­за­ния услуг или само­го дого­во­ра.

Жало­ба в Ростреб­над­зор пол­но­стью ана­ло­гич­на жало­бе на заве­ду­ю­щую в Мини­стер­ство обра­зо­ва­ния. Рас­смат­ри­вать­ся она будет в тече­ние тех же 30 суток, по про­ше­ствии кото­рых вам предо­ста­вят отчет. Раз­ни­ца заклю­ча­ет­ся толь­ко в при­чи­нах для обращения.[/attention]

Полиция

Жало­ба в поли­цию – пер­вый тип жало­бы, кото­рый может при­ве­сти к откры­тию дела и при­ме­не­нию к заве­ду­ю­щей дет­ским садом серьез­ных мер вплоть до лише­ния сво­бо­ды. Жало­ба в поли­цию пода­ет­ся в тех слу­ча­ях, когда пра­ва ребен­ка или роди­те­лей были серьез­но нару­ше­ны, а так же в тех ситу­а­ци­ях, когда име­ло место наси­лие. В отли­чие от про­ку­ра­ту­ры, поли­ция может отре­а­ги­ро­вать сра­зу, и поэто­му в неё обра­ща­ют­ся когда тре­бу­ет­ся быст­ро пре­сечь нару­ше­ние.

Прокуратура

В тех слу­ча­ях, когда жало­ба свя­за­на с нару­ше­ни­ем граж­дан­ских прав детей или их роди­те­лей, её сле­ду­ет пода­вать в про­ку­ра­ту­ру. При этом чаще все­го жало­бы свя­за­ны с нару­ше­ни­я­ми, не тре­бу­ю­щи­ми немед­лен­но­го вме­ша­тель­ства сле­до­ва­те­ля. Напри­мер, осно­ва­ни­ем для обра­ще­ния могут стать неза­кон­ные сбо­ры денеж­ных средств. Жало­бы на заве­ду­ю­щую в про­ку­ра­ту­ру пода­ют­ся с целью про­ве­де­ния пол­но­цен­ных раз­би­ра­тельств, так как этот орган может про­во­дить более тща­тель­ные про­вер­ки.

Жало­ба на заве­ду­ю­щую дет­ским садом в про­ку­ра­ту­ру име­ет стан­дарт­ную фор­му, после пода­чи её будут рас­смат­ри­вать око­ло 15 суток, после чего будет выне­се­но поста­нов­ле­ние. В неко­то­рых слу­ча­ях тре­бу­ет­ся про­ве­де­ние допол­ни­тель­но­го рас­сле­до­ва­ния, что может уве­ли­чить срок в два раза – до 30 суток.

Суд

В тех слу­ча­ях, когда жало­бы в гос­служ­бы не дали резуль­та­та, а так же в ситу­а­ци­ях, кото­рые тре­бу­ют взыс­ка­ния ком­пен­са­ций, с жало­бой на заве­ду­ю­щую сто­ит обра­щать­ся в суд. Его пре­иму­ще­ство состо­ит в том, что жало­ба может быть на любую тему и затра­ги­вать любые нару­ше­ния.

Жало­ба в суд на заве­ду­ю­щую име­ет фор­му иско­во­го заяв­ле­ния, един­ствен­ное замет­нее отли­чие от стан­дарт­но­го образ­ца состо­ит в том, что в заго­лов­ке, поми­мо ист­ца – заяви­те­ля, про­пи­сы­ва­ет­ся еще и обви­ня­е­мый – ответ­чик. На пред­ва­ри­тель­ное рас­смот­ре­ние жало­бы ухо­дит 5 дней, после чего назна­ча­ют­ся слу­ша­ния по делу. Их срок уста­но­вить зара­нее нель­зя.

Как составить

Для того, что­бы вашу жало­бу при­ня­ли и рас­смот­ре­ли, она долж­на соот­вет­ство­вать всем уста­нов­лен­ным зако­ном нор­мам. Во пер­вых, она долж­на быть напи­са­на гра­мот­но. Это под­ра­зу­ме­ва­ет исполь­зо­ва­ние дело­во­го сти­ля, чет­кость изло­же­ния мыс­лей, адек­ват­ные обос­но­ва­ния и тре­бо­ва­ния, отсут­ствие ненор­ма­тив­ной лек­си­ки. Во вто­рых, жало­ба долж­на быть напи­са­на по уста­нов­лен­но­му зако­ном образ­цу. В него вхо­дят три части:

  • Заго­ло­вок. В него нуж­но ука­зать дан­ные служ­бы, при­ни­ма­ю­щей обра­ще­ние, и све­де­ния заяви­те­ле, то есть о вас;
  • Инфор­ма­ци­он­ная часть. В неё про­пи­сы­ва­ют све­де­ния о самом дет­ском саде и его заве­ду­ю­щей, дан­ные по воз­ник­ше­му кон­флик­ту, а так же прось­бы и их обос­но­ва­ния;
  • Заклю­че­ние. В него про­пи­сы­ва­ют все­го три вещи: пере­чень при­ло­жен­ных бумаг, под­пись и дата пере­да­чи жало­бы.

Вни­ма­ниеattention-icon-3836243

Помни­те, что жало­ба – это офи­ци­аль­ный доку­мент, кото­рый будет не раз исполь­зо­ван долж­ност­ны­ми лица­ми при про­ве­де­нии раз­би­ра­тельств. Так что подой­ти к его состав­ле­нию нуж­но ответ­ствен­но. Если вы не справ­ля­е­тесь или не уве­ре­ны в сво­их навы­ках, то попро­си­те о помо­щи юри­ста.

Образец

Ска­чатьdownload-icon-3843562

0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Adblock
detector