Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Куда жаловаться на школу?

Каж­дый роди­тель, отда­вая ребен­ка в шко­лу, хочет быть уве­рен в его без­опас­но­сти, а так же в том, что учи­те­ля предо­ста­вят каче­ствен­ный мате­ри­ал для обу­че­ния и хоро­ший при­мер для вос­пи­та­ния. Ведь школь­ные годы – одни из самых важ­ных в жиз­ни любо­го чело­ве­ка.

Но порой слу­ча­ет­ся так, что шко­ла допус­ка­ет какие – либо нару­ше­ния, кото­рые могут навре­дить как ребен­ку, так и роди­те­лю. И такие нару­ше­ния нель­зя игно­ри­ро­вать, так как они могут в даль­ней­шем ска­зать­ся на жиз­ни школь­ни­ка. Луч­ший спо­соб пре­се­кать их – пода­вать жало­бы, и в этой ста­тье мы рас­ска­жем вам о том, как это дела­ет­ся.

Когда пишется

Для нача­ла сто­ит разо­брать при­чи­ны, кото­рые могут вызвать необ­хо­ди­мость напи­сать жало­бу на шко­лу. Пра­во обра­тить­ся в госу­дар­ствен­ные служ­бы у вас воз­ник­нет в сле­ду­ю­щих слу­ча­ях:

  • Если шко­ла не реа­ги­ру­ет на жало­бы, направ­лен­ные к её руко­вод­ству;
  • Если шко­ла заме­че­на в мошен­ни­че­стве или иных подоб­ных пре­ступ­ле­ни­ях;
  • Если шко­ла зани­ма­ет­ся неза­кон­ны­ми сбо­ра­ми денеж­ных средств;
  • Если в шко­ле не соблю­да­ют­ся опре­де­лен­ные нор­мы: сани­тар­ные, пожар­ные и т.д.;
  • Если учеб­ный план, пред­ла­га­е­мый шко­лой, не соот­вет­ству­ет стан­дар­там;
  • Если мето­ды уче­бы, при­ме­ня­е­мые в шко­ле, нано­сят вред ребен­ку.

Вни­ма­ниеattention-icon-2243404

Перед тем, как обра­щать­ся в госу­дар­ствен­ные служ­бы, жела­тель­но обра­тить­ся в саму шко­лу с пись­мен­ной или уст­ной пре­тен­зи­ей. Жела­тель­но жало­бу пода­вать в пись­ме, так как в этом слу­чае вы смо­же­те исполь­зо­вать пись­мо с отве­том как дока­за­тель­ство вашей право­ты.

Куда подать

Пода­вать жало­бу мож­но в одну из сле­ду­ю­щих служб:

  • Мини­стер­ство обра­зо­ва­ния;
  • Роспо­треб­над­зор;
  • Поли­ция;
  • Про­ку­ра­ту­ра;
  • Суд;
  • Сто­рон­ние служ­бы.

Министерство образования

Мини­стер­ство обра­зо­ва­ния – глав­ная госу­дар­ствен­ная служ­ба, ответ­ствен­ная за обу­че­ние граж­дан всех воз­рас­тов в госу­дар­ствен­ных и част­ных учре­жде­ни­ях. Её зада­ча – регу­ли­ро­вать общие нор­мы и учеб­ные пла­ны, а так же сле­дить за тем, что­бы эти самые нор­мы соблю­да­лись.

Жало­ба в Мини­стер­ство обра­зо­ва­ния пода­ет­ся в тех слу­ча­ях, когда ваша пре­тен­зия каса­ет­ся исклю­чи­тель­но норм вос­пи­та­ния или предо­став­ля­е­мой учеб­ной про­грам­мы – иные пре­тен­зии будут пере­на­прав­ле­ны или про­игно­ри­ро­ва­ны. Сама жало­ба име­ет стан­дарт­ную фор­му, на её рас­смот­ре­ние может уйти до 30 суток. Как пра­ви­ло, фак­ти­че­ский срок рас­смот­ре­ния намно­го мень­ше.

Роспотребнадзор

Роспо­треб­над­зор – это госу­дар­ствен­ная служ­ба, основ­ной зада­чей кото­рой явля­ет­ся соблю­де­ние зако­нов «О защи­те прав потре­би­те­ля». Как види­те, к обыч­ной шко­ле он не име­ет ника­ко­го отно­ше­ния, так как бес­плат­ное обу­че­ние нель­зя назвать при­об­ре­та­е­мой услу­гой.

Так что пожа­ло­вать­ся в Роспо­треб­над­зор на шко­лу вы може­те толь­ко в одном слу­чае – это част­ное учре­жде­ние, и ока­зы­ва­ют­ся в нём услу­ги за пла­ту. В этом слу­чае мож­но жало­вать­ся на само каче­ство услуг, их неока­за­ние, нару­ше­ние усло­вий дого­во­ра и иные нару­ше­ния зако­на «О защи­те прав потре­би­те­ля». Жало­бу будут рас­смат­ри­вать те же 30 суток.

Полиция и прокуратура

В поли­цию и про­ку­ра­ту­ру сто­ит обра­щать­ся в тех слу­ча­ях, когда нару­ше­ны граж­дан­ские пра­ва уче­ни­ков. При этом в поли­цию сто­ит обра­тить­ся если дей­ство­вать нуж­но быст­ро (напри­мер, если к детям при­ме­ня­ет­ся наси­лие), а в про­ку­ра­ту­ру – для про­ве­де­ния пол­но­цен­ных слож­ных про­ве­рок.

Фор­мы обра­ще­ния будут немно­го менять­ся. Если жало­ба на шко­лу будет пода­вать­ся в про­ку­ра­ту­ру, то сто­ит писать стан­дарт­ное заяв­ле­ние. А вот при обра­ще­нии в поли­цию нуж­но запол­нять спе­ци­аль­ный бланк. В его под­го­тов­ке нет ниче­го слож­но­го – вам его выда­дут на месте, упол­но­мо­чен­ный сотруд­ник помо­жет вам вне­сти все дан­ные.

Сро­ки рас­смот­ре­ния так же отли­ча­ют­ся – поли­ция реа­ги­ру­ет сра­зу после полу­че­ния и рас­смот­ре­ния жало­бы, а сро­ки её рабо­ты не уста­нов­ле­ны. Про­ку­ра­ту­ра будет про­во­дить про­вер­ку 15 суток, после чего либо выдаст поста­нов­ле­ние, либо про­длит про­вер­ку еще на две неде­ли.

Суд

В суд жало­ба на шко­лу пода­ет­ся в самых раз­ных слу­ча­ях. Как пра­ви­ло, в выс­шую инстан­цию обра­ща­ют­ся либо если дру­гие гос­служ­бы не смог­ли помочь, либо если тре­бу­ет­ся взыс­кать какую – либо ком­пен­са­цию.

Для того, что­бы обра­тить­ся в суд, нуж­но соста­вить иско­вое заяв­ле­ние, фор­ма кото­ро­го прак­ти­че­ски пол­но­стью иден­тич­на стан­дарт­ной жало­бе на вра­ча. На рас­смот­ре­ние заяв­ле­ния у суда будет 5 суток, после чего иск либо вер­нут на дора­бот­ку, либо на его осно­ва­нии нач­нут­ся слу­ша­ния. На этих самых слу­ша­ни­ях вам потре­бу­ет­ся защи­тить свою пози­цию, для чего мы реко­мен­ду­ем вам нанять адво­ка­та.

Иные службы

Поми­мо опи­сан­ных выше госу­дар­ствен­ных служб вы так же може­те обра­тить­ся и в более узко­спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ные орга­ни­за­ции. Напри­мер:

  • Санэпи­дем­стан­ция. Она при­мет жало­бы по чисто­те шко­лы, сани­тар­ным нор­мам и пита­нию;
  • Пожар­ный над­зор. Он помо­жет вам в том слу­чае, если в шко­ле нахо­дить­ся опас­но для уче­ни­ков;
  • Росте­х­над­зор. Помо­жет вам в тех слу­ча­ях, когда шко­ла не под­дер­жи­ва­ет­ся в над­ле­жа­щем поряд­ке и на её ремонт не выде­ля­ют­ся сред­ства.

Вни­ма­ниеattention-icon-2243404

Таких служб доста­точ­но мно­го, и каж­дая из них может помочь вам в реше­нии ваших про­блем. Глав­ное – пра­виль­но выбрать нуж­ную.

Как составить

Соста­вить стан­дарт­ную жало­бу на шко­лу доста­точ­но про­сто. Она состо­ит из трех частей:

  1. Заго­ло­вок. Содер­жит:
    1. Дан­ные по служ­бе, в кото­рую жало­ба направ­ле­на;
    2. Ваши пер­со­наль­ные дан­ные;
  2. Инфор­ма­ци­он­ная часть. Содер­жит:
    1. Дан­ные по шко­ле, совер­шив­шей нару­ше­ния, а так же по учи­те­лю, если имен­но он по ваше­му мне­нию вино­вен;
    2. Опи­са­ние воз­ник­ше­го нару­ше­ния, а так же при­чи­ны его воз­ник­но­ве­ния;
    3. Ваши прось­бы и их обос­но­ва­ния;
  3. Заклю­че­ние. Содер­жит:
    1. Пере­чень при­ло­жен­ных доку­мен­тов;
    2. Допол­ни­тель­ные дан­ные;
    3. Под­пись заяви­те­ля;
    4. Дату пода­чи заяв­ле­ния.

Помни­те: ваша жало­ба долж­на быть состав­ле­на в дело­вом сти­ле, в неё не долж­но быть оскорб­ле­ний или нецен­зур­ной лек­си­ки. Ваша мысль долж­на быть изло­же­на крат­ко, инфор­ма­тив­но, в ней не долж­но быть про­ти­во­ре­чий и лож­ных све­де­ний. При пода­че жало­бы все­гда остав­ляй­те себе копию, а еще одну копию отсы­лай­те в шко­лу.

Образец

Ска­чатьdownload-icon-1580254

0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Adblock
detector