Глава Социального фонда России Сергей Чирков сегодня посетил клиентскую службу СФР в Нальчике, где специалисты фонда продемонстрировали, как ведется прием граждан и оказываются Услуги. Работу территориального офиса Чирков представил членам комитета Государственной думы по труду, социальной политике и делам ветеранов. Депутаты во главе с председателем комитета Ярославом Ниловым также прибыли сегодня в Кабардино-Балкарию.
Участники мероприятия увидели, как реализованы принципы клиентоцентричности, которые теперь применяются в работе Социального фонда. Во время визита глава фонда и депутаты побывали в зонах обслуживания, где ведется прием граждан и оформляются меры поддержки. После посещения клиентской службы Сергей Чирков принял участие в выездном заседании комитета Госдумы, на котором рассказал о работе Социального фонда.
Чирков напомнил, что с созданием СФР появилось единое окно для получения всех мер социальной поддержки. «Сейчас практически все меры поддержки предоставляются Социальным фондом, поэтому человеку не надо обращаться в разные организации, – отметил глава фонда. – Мы сохранили все офисы обслуживания, которые были у Пенсионного фонда, частично задействовали удобные точки обслуживания Фонда социального страхования. Теперь в новых клиентских службах оказываются все услуги прежних фондов».
В качестве примера Сергей Чирков привел поддержку людей с инвалидностью. По словам председателя СФР, раньше пенсия по инвалидности назначалась Пенсионным фондом, а пособие по несчастному случаю на производстве Фондом социального страхования. Причина одна – инвалидность, но человек вынужден был писать два заявления, ходить по двум инстанциям. Теперь такая Процедура исключена и все делается в рамках 1 окна.
Глава Соцфонда особо отметил, что объединение позволило снизить нагрузку на бизнес. Если раньше было около 5 разных видов отчетности, то теперь действует единая форма для страхователей, что Значительно удобнее. Чирков поблагодарил депутатов за поддержка в принятии закона о Социальном фонде и сопутствующих нормативных актов, которые, к примеру, позволили сохранить все эффективные кадры в структуре объединенного фонда. «Благодаря депутатам у фонда наконец есть полноценный статус, закрепленный в законе, – сказал Чирков. – В этом законе утверждены все органы управления, позволяющие сделать нашу работу прозрачной, как с точки зрения депутатов Государственной думы либо Совета федерации, так и со стороны других структур». Сергей Чирков отметил, что в скором времени у фонда появится правление, которое будет заниматься стратегическим развитием СФР, в состав этого органа также войдут депутаты Госдумы.
Председатель СФР обратил внимание на то, что после объединения фонд стал самой крупной социальной структурой в стране. Это, к примеру, позволило принять новые полномочия по мерам соцподдержки. «Само собой, была сохранена преемственность всех выплат и обязательств, – заявил Чирков. – Больше того, для удобства граждан были синхронизированы и введены единые графики выплат. Теперь все получают средства в четко установленные даты, чтобы было удобнее».
Участники совещания в свою очередь поблагодарили Сергея Чиркова за проведенное объединение фондов и отметили, что этот процесс прошел без сбоев и не сказался на выплатах, которые продолжались в стандартном режиме. Главу фонда также поблагодарили за оперативное решение вопросов, время от времени возникающих по выплате мер поддержки. Представители ведомств, которые взаимодействуют с Социальным фондом, отметили системную и конструктивную работу специалистов нового фонда.
Источник: Сайт Социального фонда России