id=“vozvrat-deneg-za-tovar-pishem-zayavlenie” >Возврат денег за товар: пишем заявление
Повторюсь, что в любой юридически спорной ситуации все взаимоотношения надо оформлять документально. Только бумажка будет служить доказательством в суде, телефонный разговор по душам к делу не подошьёшь.
Если вам не повезло и вы приобрели некачественный товар, то по закону вы вправе рассчитывать на возврат денег за товар. Для этого необходимо оформить расторжение договора купли-продажи, естественно письменно. И сделать это можно в форме подачи заявления или претензии.
Примерный образец
возврат денег за товар
Руководителю ООО «Солнышко»
Адрес: ____________________
от Ивановой М. И.,
проживающей по адресу: ______
тел.: _____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
01.01.2012 года я, Иванова Мария Ивановна, приобрела в магазине «Солнышко» фен марки Samsung2012 стоимостью 1 000 рублей (кассовый чек № 0101 от 01.01.12 г.).
01.02.2012 г. во время гарантийного срока в нем обнаружена неисправность (не включается кнопка подачи холодного воздуха).
В соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей», требую расторгнуть Договор купли-продажи фена марки Samsung2012 и вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере 1 000–00 рублей в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.
В противном случае буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания.
Приложение:
1) копия чека;
2) копия гарантийного талона.
______________/М.И. Иванова/
«__» ___________ 2012 года
Помните, отсутствие чека и гарантийного талона не являются основанием для отказа осуществить возврат денег за товар. А вот письменно оформлять каждый шаг очень важно. Таким образом вы фиксируете важные доказательства по делу, сами того не замечая. ЗАТО в суде все эти бумажки сослужат вам хорошую службу.
Кроме суммы долга реально взыскать пени за просрочку возврата денег, моральный ущерб и судебные издержки, если таковые будут.
Теперь образец заявления у вас в кармане, дерзайте. Ну, а если вам уже посчастливилось победить продавца, поделитесь своим опытом в комментариях.